A renegociação de dívidas vem se consolidando como uma oportunidade estratégica para agentes de crédito ampliarem sua base de clientes e aumentarem o faturamento. Em um cenário de alta inadimplência, os consumidores buscam soluções mais acessíveis para reorganizar suas finanças, e cabe ao agente atuar de forma consultiva, oferecendo opções seguras e eficazes. Neste artigo, exploramos os benefícios da renegociação, os produtos mais usados e como transformar esse serviço em um pilar de crescimento para seu negócio.
O que é renegociação de dívidas e por que está em alta?
Renegociar dívidas significa ajustar contratos financeiros para redefinir valores, prazos e condições de pagamento. A prática atende tanto aos interesses do cliente, que encontra um alívio financeiro, quanto das instituições financeiras, que conseguem recuperar parte do crédito em risco.
De acordo com a CNC, cerca de 30% das famílias brasileiras renegociaram dívidas em 2024, e a expectativa é de crescimento em 2025. Esse cenário cria um mercado dinâmico para agentes que oferecem soluções bem estruturadas.
Benefícios para clientes e agentes: mais do que quitar dívidas
Os benefícios para o cliente vão além da simples renegociação. Ele pode obter redução de juros acumulados, prazos mais longos e melhores condições para reequilibrar seu orçamento. Além disso, limpar o nome nos órgãos de proteção ao crédito devolve ao cliente acesso a novas oportunidades financeiras.
Para o agente, a renegociação é uma chance de fortalecer o relacionamento com o cliente e ampliar sua presença no mercado. Segundo estudo da Serasa, 68% dos consumidores que renegociam dívidas contratam novos produtos de crédito nos 12 meses seguintes, o que mostra o potencial desse público para futuras operações.
Produtos mais usados na renegociação de dívidas
Entre os produtos mais oferecidos nesse segmento estão:
- Portabilidade de crédito consignado: possibilita a migração da dívida para outra instituição com taxas mais vantajosas.
- Refinanciamento: permite ampliar o prazo de pagamento e, em muitos casos, libera um novo montante para o cliente.
- Crédito pessoal com taxas ajustadas: usado para consolidar dívidas quando não há margem consignável disponível.
Essas alternativas ajudam a adequar a renegociação ao perfil de cada cliente, garantindo que a operação seja sustentável e eficaz.
Como se destacar no mercado de renegociação
Para ser competitivo, o agente deve adotar uma abordagem consultiva, explicando de forma clara cada etapa da renegociação e apresentando dados reais sobre as vantagens financeiras. Manter contato próximo durante e após a operação fortalece a relação de confiança e aumenta as chances de indicações.
Além disso, investir em presença digital, participar de eventos como feirões de renegociação e criar parcerias locais com empresas e associações também amplia a captação de novos clientes.
A estrutura da Port para potencializar sua atuação
A Port oferece um ecossistema completo para facilitar o trabalho do agente: desde simuladores e ferramentas de comparação de taxas até suporte jurídico e materiais educativos sobre renegociação. Tudo isso integrado em uma plataforma intuitiva, que permite realizar desde a análise até a formalização do contrato com rapidez e segurança.
Esse suporte técnico e operacional é um diferencial que permite ao agente atuar com confiança, aumentando as conversões e minimizando riscos.
Conclusão
A renegociação de dívidas é uma poderosa ferramenta de crescimento para agentes de crédito que desejam ampliar sua base e consolidar sua presença no mercado financeiro. Ao dominar esse serviço e contar com o suporte da Port, você entrega valor real ao cliente, fortalece seu nome como especialista e cria oportunidades contínuas de receita.
Agora é o momento ideal para investir nesse segmento e transformar dificuldades financeiras em soluções concretas para seus clientes e para o seu negócio. Entre em contato já com nossos especialistas!
