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análise de dados - agente de crédito

Análise de dados para agentes de crédito: como interpretar seus números e vender mais

Você sabia que a maioria dos agentes de crédito perde oportunidades simplesmente por não acompanhar seus próprios números? Isso acontece porque, no dia a dia corrido, muitos acabam focando só na quantidade de propostas enviadas — e esquecem de olhar para métricas essenciais como taxa de conversão, tempo de resposta, motivos de recusa e performance por canal. A análise de dados para agentes de crédito não é um luxo, é uma ferramenta decisiva para quem quer crescer de forma profissional. Neste artigo, você vai entender como interpretar seus dados, quais métricas acompanhar e como transformar relatórios simples em decisões mais inteligentes. 1 – Por que a análise de dados é essencial para agentes Ao medir seus resultados, você consegue saber

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programa de indicações para agentes de crédito

Programa de indicações para agentes de crédito: como fidelizar clientes e vender mais

Para o agente de crédito, conquistar novos clientes não precisa significar altos investimentos em anúncios ou estratégias mirabolantes. Muitas vezes, a melhor fonte de crescimento está na própria base de clientes: são eles que confiam no seu trabalho, conhecem outras pessoas aposentadas e podem indicar com credibilidade. Criar um programa de indicações estruturado é uma das formas mais inteligentes e sustentáveis de expandir sua carteira. Neste artigo, você vai aprender como montar um sistema simples de indicações, fidelizar sua base e gerar vendas recorrentes com baixo custo e alto impacto. 1 – Por que investir em indicações como canal de vendas O marketing de indicação é poderoso porque parte da confiança já foi conquistada. Quando um cliente recomenda você a

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tráfego pago para agentes de crédito

Tráfego pago para agentes de crédito: quando investir e como captar clientes com eficiência

Para quem atua como agente de crédito, captar novos clientes com constância é essencial. No início da jornada, muitos confiam apenas em indicações e mensagens manuais. Mas com o tempo, surge a necessidade de escalar a operação — e é aí que o tráfego pago aparece como alternativa. No entanto, anunciar sem critério pode gerar desperdício de dinheiro e frustração. Neste artigo, você vai entender quando faz sentido investir em tráfego pago, quais os primeiros passos e como evitar erros comuns ao anunciar como agente de crédito. 1 – Quando o tráfego pago vale a pena para o agente Tráfego pago é recomendado quando você já validou sua operação manualmente. Se você já fez algumas vendas, conhece sua persona e

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automação no whatsapp - vendas

Automação no WhatsApp: como agentes de crédito podem vender mais com menos esforço

O WhatsApp se tornou a principal ferramenta de prospecção e relacionamento para agentes de crédito. Mas quando as demandas crescem, responder manualmente cada cliente pode se tornar inviável. A boa notícia? A automação no WhatsApp pode ajudar você a atender melhor, vender mais e economizar tempo. Neste artigo, você vai aprender como usar automação de forma estratégica, sem perder o toque humano que faz a diferença. 1 – Por que a automação no WhatsApp faz sentido para agentes O agente de crédito lida com múltiplos clientes por dia. E muitos atendimentos seguem um padrão: envio de simulação, perguntas recorrentes, explicação sobre margem ou portabilidade. Ao automatizar essas etapas, você ganha tempo e evita retrabalho. Além disso, passa uma imagem profissional

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empatia crédito consignado

Seu cliente não confia em consignado? Veja como quebrar objeções com empatia

“Tenho medo de golpe.” “Não confio nesse tipo de empréstimo.” “Já tive problema com desconto indevido.” Essas são frases comuns na rotina de quem trabalha com crédito consignado. E não é para menos: o histórico do setor inclui fraudes, abusos e desinformação. Por isso, o papel do agente de crédito moderno é ouvir, acolher e responder com empatia. Neste artigo, mostramos como quebrar as principais objeções sobre consignado sem pressão, só com confiança. 1 – Ouça de verdade antes de responder Antes de contra-argumentar, escute com atenção o que o cliente está dizendo. Se ele menciona um trauma, um parente enganado ou desconfiança com bancos, respeite. Diga: “Entendo seu receio. Infelizmente, isso aconteceu com muita gente. Meu trabalho aqui é

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negociar taxa e gerar valor

Você sabe negociar taxa com o cliente sem perder a venda?

“Consegue baixar a taxa?” Essa é uma das frases mais ouvidas por agentes de crédito. Mas a resposta não precisa ser um simples “sim” ou “não”. Um bom agente sabe que antes de discutir taxa, é preciso apresentar valor. Neste artigo, vamos mostrar como negociar taxa de forma consultiva, preservando sua margem e, ao mesmo tempo, garantindo a conversão. 1 – Comece pelo benefício, não pela taxa Antes de apresentar números, mostre o impacto no bolso do cliente. Ao invés de dizer “a taxa caiu de 1,70% para 1,58%”, diga: “Sua parcela vai cair de R$ 480 para R$ 390. Isso libera R$ 90 todo mês para a senhora usar como quiser.” Quando o cliente enxerga a vantagem prática, ele

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como evitar chargeback

Como evitar chargebacks e dores de cabeça com portabilidade

Para o agente de crédito, poucos problemas são tão frustrantes quanto o chargeback. Além de comprometer a comissão, ele também desgasta o relacionamento com o cliente e coloca em risco sua reputação. Felizmente, a maioria dos chargebacks pode ser evitada com boas práticas, organização e uma postura consultiva. Neste artigo, você vai entender como minimizar cancelamentos e garantir mais estabilidade nas suas portabilidades. 1 – Valide todos os dados antes de enviar a proposta Muitos chargebacks acontecem por erros simples: margem insuficiente, prazo incompatível com o perfil ou dados inconsistentes. Por isso, é essencial validar com o cliente: Extrato do benefício no Meu INSS Margem atual disponível Tempo de contrato ativo para portabilidade Saldo devedor estimado Faça isso com o

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prospecção no whatsapp crédito

Prospecção no WhatsApp: scripts e gatilhos que funcionam para vender crédito

O WhatsApp se tornou o principal canal de venda para agentes de crédito. É rápido, direto e acessível para os aposentados e pensionistas do INSS. Mas para se destacar no meio de tantas mensagens, é preciso muito mais do que boa vontade. Neste artigo, você vai aprender scripts prontos, gatilhos mentais e estratégias para fazer da sua prospecção no WhatsApp uma verdadeira máquina de conversão. 1 – O início da conversa: abordagem que cria conexão Evite mensagens genéricas e longas. O ideal é uma abordagem leve, objetiva e com tom humano. Veja um modelo eficaz: “Oi, tudo bem? Aqui é o [Seu Nome], sou agente de crédito da Port. Estou analisando benefícios do INSS com possibilidade de reduzir parcelas sem

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custo efetivo total CET

Como explicar CET, margem e portabilidade de forma simples para o seu cliente

Um dos maiores desafios do agente de crédito não é vender — é se comunicar bem. Muitos clientes desconfiam do consignado por não entenderem os termos técnicos. Quando você traduz CET, margem consignável e portabilidade para uma linguagem simples e clara, a confiança cresce e a venda acontece. Neste artigo, você vai aprender a explicar esses três conceitos de forma acessível, sem jargões e com exemplos fáceis.   1 – CET (Custo Efetivo Total): como explicar sem parecer técnico O CET representa todos os custos embutidos no contrato: taxa de juros, IOF, seguros (quando aplicável) e encargos. Para o cliente, isso é complexo. Por isso, use comparações do dia a dia: “O CET é como o valor final que você

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portabilidade maiores erros

Você está travando sua venda sem saber? 3 erros comuns no processo de portabilidade

A portabilidade é uma das principais armas de quem atua no mercado de crédito consignado. Quando bem aplicada, gera economia para o cliente, aumento de comissão para o agente e fidelização natural. Mas, apesar do potencial, muitos agentes acabam perdendo vendas por falhas simples no processo. Neste artigo, vamos revelar os três erros mais comuns que impedem sua portabilidade de sair — e como corrigi-los com rapidez. 1 – Não explicar os benefícios da portabilidade com clareza A maioria dos clientes não entende o que é portabilidade ou associa o termo a “dor de cabeça”. O erro do agente está em simplesmente disparar simulações ou enviar contratos sem educar o cliente sobre os ganhos reais. O correto é explicar que

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