O cliente do crédito consignado está cada vez mais presente no digital — especialmente no WhatsApp e, em menor grau, no Instagram. Para o agente de crédito, estar ativo nessas plataformas não é mais diferencial, é necessidade. Mas isso não significa virar influenciador ou fazer vídeos todos os dias. Criar conteúdos para Instagram e WhatsApp … Read more
O crédito consignado é uma das formas mais seguras e acessíveis de empréstimo para aposentados e pensionistas. Mas muitos agentes se esquecem de que, além do crédito tradicional, existe a possibilidade de oferecer também o cartão consignado — utilizando uma margem exclusiva de 5%. Quando bem orientado, esse combo pode ser uma solução poderosa para … Read more
Com o avanço da digitalização, o atendimento presencial deixou de ser uma exigência — especialmente para aposentados e pensionistas que buscam conforto e segurança ao contratar crédito. Para o agente de crédito, isso abre a oportunidade de ampliar sua atuação para qualquer cidade do país. Mas para garantir um atendimento remoto com eficiência e proximidade, … Read more
Você sabia que a maioria dos agentes de crédito perde oportunidades simplesmente por não acompanhar seus próprios números? Isso acontece porque, no dia a dia corrido, muitos acabam focando só na quantidade de propostas enviadas — e esquecem de olhar para métricas essenciais como taxa de conversão, tempo de resposta, motivos de recusa e performance … Read more
Para o agente de crédito, conquistar novos clientes não precisa significar altos investimentos em anúncios ou estratégias mirabolantes. Muitas vezes, a melhor fonte de crescimento está na própria base de clientes: são eles que confiam no seu trabalho, conhecem outras pessoas aposentadas e podem indicar com credibilidade. Criar um programa de indicações estruturado é uma … Read more
Para quem atua como agente de crédito, captar novos clientes com constância é essencial. No início da jornada, muitos confiam apenas em indicações e mensagens manuais. Mas com o tempo, surge a necessidade de escalar a operação — e é aí que o tráfego pago aparece como alternativa. No entanto, anunciar sem critério pode gerar … Read more
O WhatsApp se tornou a principal ferramenta de prospecção e relacionamento para agentes de crédito. Mas quando as demandas crescem, responder manualmente cada cliente pode se tornar inviável. A boa notícia? A automação no WhatsApp pode ajudar você a atender melhor, vender mais e economizar tempo. Neste artigo, você vai aprender como usar automação de … Read more
“Tenho medo de golpe.” “Não confio nesse tipo de empréstimo.” “Já tive problema com desconto indevido.” Essas são frases comuns na rotina de quem trabalha com crédito consignado. E não é para menos: o histórico do setor inclui fraudes, abusos e desinformação. Por isso, o papel do agente de crédito moderno é ouvir, acolher e … Read more
“Consegue baixar a taxa?” Essa é uma das frases mais ouvidas por agentes de crédito. Mas a resposta não precisa ser um simples “sim” ou “não”. Um bom agente sabe que antes de discutir taxa, é preciso apresentar valor. Neste artigo, vamos mostrar como negociar taxa de forma consultiva, preservando sua margem e, ao mesmo … Read more
Para o agente de crédito, poucos problemas são tão frustrantes quanto o chargeback. Além de comprometer a comissão, ele também desgasta o relacionamento com o cliente e coloca em risco sua reputação. Felizmente, a maioria dos chargebacks pode ser evitada com boas práticas, organização e uma postura consultiva. Neste artigo, você vai entender como minimizar … Read more
