O crédito consignado é, por definição, uma das modalidades mais seguras do mercado. No entanto, quando utilizado de forma excessiva ou sem orientação, pode levar ao superendividamento, especialmente entre aposentados e pensionistas. Para o agente de crédito, atuar com consciência e educação é parte fundamental do atendimento ético e sustentável. Neste artigo, explicamos os riscos … Read more
No mercado competitivo de crédito consignado, agir com base em dados é o que separa os agentes de alta performance dos que operam no escuro. Saber interpretar relatórios internos, especialmente aqueles relacionados a taxa de conversão, lead time e ticket médio, é essencial para tomar decisões assertivas, ajustar processos e alcançar resultados sustentáveis. Neste artigo, … Read more
Na rotina de muitos agentes de crédito, alcançar mais resultados parece depender de grandes mudanças. Mas, às vezes, são ajustes estratégicos simples e bem aplicados que transformam a operação. Neste artigo, apresentamos o estudo de caso de um agente parceiro da Port que dobrou suas vendas em apenas dois meses. O que ele fez? Como … Read more
A telefonia ativa continua sendo um dos canais mais usados por agentes de crédito para iniciar conversas e apresentar propostas de consignado. Porém, com a evolução do perfil do consumidor e o aumento da regulamentação, usar scripts eficazes e respeitosos é essencial. Neste artigo, você vai aprender como adaptar sua abordagem para dois perfis diferentes: … Read more
O futuro do crédito consignado já começou a se desenhar com as recentes mudanças nas regras para CLTs, uso de IA no atendimento e digitalização dos contratos. Mas o que ainda vem pela frente até 2030? Com as inovações em curso, novos públicos sendo incluídos e a evolução das fintechs, o consignado deixará de ser … Read more
Muitos brasileiros ainda enfrentam barreiras para acessar produtos financeiros por não terem um histórico de crédito formal. Nesse cenário, o crédito consignado e inclusão financeira tornam-se aliados poderosos. Com menos burocracia e taxas acessíveis, o consignado é uma das principais portas de entrada para quem busca organizar a vida financeira mesmo sem score alto ou … Read more
Vender crédito consignado vai muito além de conhecer regras, margem e taxa. Quem domina a psicologia da venda de crédito consegue entender o que motiva o cliente, como ele decide, quais emoções influenciam e o que pode fazer com que ele diga “sim ou desapareça sem resposta. Neste artigo, vamos analisar os gatilhos que potencializam … Read more
A personalização na comunicação deixou de ser um diferencial e se tornou uma exigência para quem atua com crédito consignado. Entender o perfil do seu cliente e adaptar sua abordagem com base nisso é a chave para aumentar a confiança, reduzir objeções e acelerar o fechamento. Neste artigo, mostramos como aplicar a segmentação avançada, criar … Read more
Acompanhar o cliente após a simulação é uma etapa decisiva no processo de vendas de crédito consignado. Porém, muitos agentes ainda enfrentam dificuldade em manter um follow-up regular, perdendo tempo, energia e oportunidades. É aqui que entra a automação de follow-up: uma estratégia que permite nutrir leads com consistência, mesmo com pouco tempo disponível. Tudo … Read more
Muitos agentes de crédito cometem o erro de deixar mitos e crenças equivocadas interferirem no processo comercial. Por isso, conhecer mitos e verdades sobre crédito consignado é essencial para que você oriente seus clientes com mais confiança, evite objeções e aumente sua taxa de conversão. Neste artigo, você vai ver quais crenças estão mais difundidas, … Read more
