Muitos brasileiros ainda enfrentam barreiras para acessar produtos financeiros por não terem um histórico de crédito formal. Nesse cenário, o crédito consignado e inclusão financeira tornam-se aliados poderosos. Com menos burocracia e taxas acessíveis, o consignado é uma das principais portas de entrada para quem busca organizar a vida financeira mesmo sem score alto ou experiência anterior com bancos. Neste artigo, vamos mostrar como o agente de crédito pode identificar, abordar e atender esse público de forma ética e estratégica.
O que é inclusão financeira e por que ela importa no consignado?
Inclusão financeira significa garantir que mais pessoas tenham acesso a produtos e serviços bancários de forma segura, compreensível e acessível. No Brasil, mesmo com o avanço do digital, milhões ainda estão fora do sistema financeiro tradicional, especialmente MEIs, trabalhadores informais, mulheres chefes de família e moradores de regiões periféricas.
O crédito consignado, por sua natureza garantida (desconto em folha), permite que mesmo pessoas com pouco histórico de crédito possam ser aprovadas. E é justamente aí que o agente pode atuar como ponte entre o cliente e a solução.
Quem são os clientes com pouco histórico de crédito?
- Jovens no primeiro emprego
- MEIs recém formalizados
- Trabalhadores informais regularizados via CTPS digital
- Aposentados que nunca tomaram crédito formal
- Pessoas negativadas que regularizaram seus dados recentemente
Esses perfis muitas vezes não têm acesso ao crédito pessoal comum, mas são totalmente aptos ao consignado, principalmente se houver margem e vínculo formal.
Como alcançar e orientar esses clientes com responsabilidade
- Eduque antes de oferecer
Explique o que é crédito consignado, como funciona o desconto automático e o que é o CET. Esse público valoriza clareza e desconfia de propostas vagas ou promessas exageradas.
- Utilize linguagem acessível
Evite termos técnicos como “amortização”, “score”, “captação”. Prefira frases como:
“O valor da parcela é fixo, já descontado do seu salário ou benefício, sem risco de esquecer ou atrasar.”
- Aproveite plataformas digitais inclusivas
Use ferramentas como CTPS Digital e Meu INSS para mostrar como o processo é simples e seguro mesmo para quem nunca contratou antes.
- Mostre o impacto positivo do crédito consciente
Foque em como o consignado pode ajudar: quitar dívidas caras, investir no negócio, reorganizar o orçamento. Evite apresentar como “dinheiro fácil”.
Dicas para transformar inclusão em oportunidade comercial
- Capacite-se para explicar o processo com paciência
- Crie conteúdos educativos voltados para esse público (vídeos curtos, posts simples, infográficos)
- Monitore novos segmentos com margem liberada, como MEIs formalizados ou CLTs com menos de 1 ano de empresa
- Trabalhe com parceiros locais ou digitais para chegar até regiões menos atendidas
- Ofereça suporte após a contratação, ajudando o cliente a usar o crédito com consciência e evitar armadilhas
Por que apostar nesse público pode ser estratégico?
Além do impacto social positivo, atender clientes em inclusão é uma forma de ampliar sua base de atuação com baixa concorrência. Enquanto muitos agentes disputam os mesmos aposentados com histórico ativo, há milhões de brasileiros buscando uma primeira experiência segura com crédito. Com atendimento humanizado e informação clara, você se torna referência.
Conclusão
A união entre crédito consignado e inclusão financeira abre portas para milhares de brasileiros e também para agentes preparados, éticos e atentos às mudanças do mercado. Ao atender quem tem pouco histórico com respeito, clareza e orientação, você não apenas fecha contratos: você transforma vidas.
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