Gerenciar uma operação de crédito consignado vai além de oferecer boas propostas. É preciso olhar para os números que refletem a eficiência comercial e tomar decisões com base em dados. Saber interpretar relatórios internos como taxa de conversão, lead time e ticket médio é o primeiro passo para identificar gargalos, ajustar processos e melhorar os … Read more
Canais digitais como WhatsApp e redes sociais se tornaram os principais meios de contato entre agentes de crédito e seus clientes. Apesar da praticidade, esse ambiente exige atenção redobrada à forma de se comunicar. Linguagem inadequada, excesso de informalidade, falta de clareza ou insistência podem gerar insegurança e comprometer o relacionamento. Por isso, entender os … Read more
A transformação digital no setor financeiro avança em ritmo acelerado, e em 2026, os agentes e correspondentes bancários encontrarão novas oportunidades por meio de ferramentas acessíveis e cada vez mais integradas à rotina comercial. As tendências de tecnologia para correspondentes e agentes em 2026 apontam para soluções que aumentam produtividade, reduzem retrabalho e fortalecem o … Read more
A presença digital é um dos fatores mais determinantes na construção da autoridade de um agente de crédito. Em um ambiente competitivo e cada vez mais baseado na confiança, criar conteúdos educativos permite que o profissional se posicione como referência, tire dúvidas comuns, antecipe objeções e gere engajamento orgânico com sua base. Aprender a usar … Read more
Ao final de um ciclo de trabalho, revisar a base de contatos é uma das tarefas mais valiosas que um agente de crédito pode executar. Em muitos casos, clientes que já contrataram, mas não voltaram a fechar propostas, ainda têm potencial de relacionamento. Com uma abordagem técnica e estratégica, é possível identificar esses perfis, ajustar … Read more
O final do ano é um momento estratégico para quem atua no mercado de crédito consignado. A comunicação adequada com os clientes nesse período pode fortalecer vínculos, gerar reativação de propostas e abrir portas para novos contratos no início do ano seguinte. No entanto, essa comunicação precisa ser feita com cuidado, respeitando o contexto emocional … Read more
O mercado de crédito consignado em 2025 passou por mudanças importantes: novas regulamentações, aumento da concorrência, digitalização acelerada e maior exigência dos clientes. Nesse cenário, pequenos erros no atendimento, na abordagem ou na gestão de propostas se transformaram em vendas perdidas. Reconhecer esses problemas é essencial para evitar que eles se repitam no próximo ciclo. … Read more
Janeiro é um dos meses mais estratégicos para agentes de crédito, especialmente no mercado consignado. Com a circulação do 13º salário e os reajustes no orçamento familiar, muitos clientes estão mais abertos à reorganização financeira. Criar um plano de ação para captação de novos leads nesse período pode significar um primeiro trimestre mais ativo, com … Read more
O início de um novo ano é, para o agente de crédito, mais do que uma mudança de calendário. É o momento de estabelecer novas metas, corrigir desvios e reforçar estratégias que se provaram eficientes. Um bom planejamento de metas para o próximo ano permite mais controle, foco e previsibilidade nos resultados, especialmente quando o … Read more
O encerramento do ano é uma etapa estratégica para qualquer agente de crédito. Mais do que uma pausa natural nas operações, esse período permite avaliar resultados, reorganizar processos e projetar o próximo ciclo com mais clareza. Um bom checklist de encerramento de ano garante que você inicie 2026 com foco, dados organizados e objetivos claros. … Read more
